Servicios
Soporte técnico remoto
Algunos problemas se pueden diagnosticar o resolver sin una visita. Cuéntanos qué sucede y podremos hablar de si la ayuda remota es adecuada.
Cuándo puede servir
Las dudas de software, los ajustes de cuentas y algunos problemas técnicos pueden empezar con una conversación o una sesión de pantalla compartida.
Cuándo puede convenir una visita
Un equipo que no enciende, una conexión física dañada o un problema que requiere trabajo manual puede necesitar atención en persona.
Antes de una sesión remota
- Describe el dispositivo y el problema en el formulario.
- Mantén el equipo conectado y disponible si es posible.
- Nunca aceptes acceso remoto inesperado de alguien que diga representarnos.